Perguntas Frequentes

Quais são os benefícios de comprar conosco?

• Variedade de produtos: Acesso a uma ampla gama de itens para pets, desde alimentos até acessórios.
• Preços competitivos: Oferecemos preços acessíveis graças à redução de custos operacionais.
• Conveniência: Compre de qualquer lugar, a qualquer hora, sem precisar visitar uma loja física.

A loja oferece garantia nos produtos?

Sim, todos os produtos vendidos possuem garantias específicas de acordo com os fornecedores. Recomendamos verificar as políticas de garantia de cada item antes da compra.

Como posso acompanhar meu pedido?

Após a confirmação do pedido, você receberá um e-mail com um código de rastreamento. Você pode usar esse código para verificar o status da entrega diretamente no site do transportador.

O que fazer se meu produto chegar danificado?

Caso o produto chegue danificado, entre em contato com nosso suporte ao cliente dentro de 7 dias após o recebimento. É importante ter fotos do item e da embalagem para facilitar a análise e resolução do problema.

Posso devolver um produto?

Sim, aceitamos devoluções dentro de um prazo específico, geralmente de 30 dias. O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito, e pagamentos eletrônicos como PayPal.

Como posso entrar em contato com o suporte?

Você pode entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato na seção “Fale Conosco” do site, ou enviar um e-mail diretamente para nosso suporte.

Esperamos que essas perguntas frequentes ajudem a esclarecer suas dúvidas. Se tiver mais perguntas, não hesite em nos contatar!